麻将胡了2024年，中信保诚人寿延续推出系列父老客户的任事方法，将“银发”需求嵌入任事全流程，珍重父老客户任事体验，戮力打造有温度的任事境况。

　　除了为父老客户保存柜面人为任事、电话人为任事等古代式样以表，中信保诚人寿客服柜面推出“只跑一次”任事容许，筑设专属职员款待暮年人客户，开设父老客户专号、绿色通道或专窗，筑设老花镜、爱心座椅等需要物件，个别机构客服柜面还筑设了抢救包、轮椅、手杖及无阻塞方法服务，设有爱心歇憩区或健壮体验区，专区装备血脂仪、血压仪、AIRDOC视网膜筛查等仪器。对个别离脚未便的暮年人客户，中信保诚人寿以至可能派专人供应周至的上门任事。

　　追随金融行业数字化转型的到临，智能化任事着手融入和调度着父老的生涯。中信保诚人寿以科技赋能，无间擢升父老客户的任事体验。正在原有的智能语音导航根基上，引入语音应答任事功用，父老客户可能24幼时与智能AI客服互动，自帮杀青理赔报案或查问产物及大家音讯。

　　其它，为帮滋父老相识保障产物特色及投保危险，推出全新的保障条目解读式样“条目可视化任事”，通过灵便、直观的视频动画式样，用方便言语说专业实质，将生涩难懂的保障条目变得浅显易懂、爽快笑趣；为打造全流程父老任事帮手，正在官方微信群多号、官方网站保单任事界面划分成立“适老放大版”、“父老帮手”功用服务，越发便于暮年客户大白阅读并操纵保单任事。

　　中信保诚人寿踊跃发挥新时间躬耕心灵，深化实务，延续展开“高管讲消保”系列教室教养饱吹运动，以充足的运动样子通报保障理念和常识，擢升父老群体的金融危险防备认识和自我回护材干。

　　中信保诚人寿广东省分公司举动寿险公司首个“蓝马甲教养树模基地”，通过反诈问答、反诈盲盒互动等运动，延续对作歹集资、防备电信搜集诈骗服务、反诈防骗等系列金融常识伸开教养饱吹，指导父老远离作歹金融陷坑。中信保诚人寿将“银发”服务需求嵌入办事全过程 让适老办事更有温度