麻将胡了网站从某件事变上取得成就今后，有如许的机缘，要好好纪录下来，如许也许给人勤勉向前的动力。那么心风景会真相该当奈何写呢？以下是幼编为民多搜罗的效劳感悟心风景会，迎接民多模仿与参考，心愿对民多有所帮帮。

　　我是来自xx学院的一名大学抱负者，我从事的是观多指导的事务，我所担当的区域是一层东三区。我也许成为十一届世界运动会的一名抱负者是我终身中的光彩，也许为观多效劳也是我的一种信用，也许为xx全运会出一份力我感觉很庆幸，也许为xx出一份力，我感觉很庆幸。

　　抱负效劳有些人说累，但我不那么以为，由于，你不要吧这回效劳当成一种职分，你要把它算作一件充满兴味的是去做。

　　咱们职业学院担当的东区是进出观多最多的地方，观多许多，因而咨询题主意人也许多，大个人人都是很和煦的，但也有少许野蛮得人，这些都是不免的，每当我听到观多们的感谢声时，我的心坎都是无比的忻悦，由于我处分了观多心坎的迷惑，观多也许更好的看球赛了;每当我听到观多们的感谢声时，那些野蛮人的作为就消亡了，就远远的脱离我了;每当我听到观多们的感谢声时，我有点累的双腿就不再疲惫，而己方的信仰也更强了。

　　通过这回效劳我学到了许多，领悟到了许多人，不管是抱负者之家的教练，依然其他学校的抱负者，咱们都正在用己方的作为为全运会效劳这，也许取得这些不单是我，我念是一起抱负者合伙的意会。

　　正在这回抱负效劳中，咱们不单要为观多答疑解惑，还要跟岗亭上的`公安职员妥协好事务，因而这就需求们也许做好许多事变，也许学到许多原理。

　　咱们抱负者的行动也并不匮乏，每次上岗之前咱们要召开例会，赞扬良好抱负者，咱们另有拓展操练这些都丰厚了咱们抱负者的生涯，增长了咱们之间的勾联络营，也许使咱们更好的为全运会效劳。

　　总之这回全运会抱负效劳的经过将会正在我的终身中起到很要紧的效用，这是我终身中作俊美的一件事。再者便是全运会也许正在实行，而我行为一名xx人，感觉光彩，为xx也许承办如许的大型赛事而敢到骄贵。

　　供电公司一月多余的内部培训之后，为期一个月的市公司会合培训也终止了，咱们也进入了己方的岗亭连接实行岗亭培训。正在此，我说一下己耿介在培训中的心风景会。

　　正在短短的两个月的培训中，咱们接收了军训、企业文明先容、团队团结操练以及各部分的精英教学相合规章轨造和自己履历教学等等培训。颠末培训，咱们的体质和毅力取得了提拔；学问取得了更新；团队心灵取得了升高；情操取得了陶冶。使我受益匪浅，深有意会。

　　一、要巩固团队团结心灵。会合培训光阴市公司特意邀请了优策讲师x教练为咱们实行团队团结培训。正在进修中，我深深意会到人与人之间的疏通，同事之间的彼此进修和团队心灵是咱们事务取胜的症结。正在我以来的事务中，无论正在哪一个岗亭，都离不开全部团队，由于一滴水惟有融入到大海中才不会贫乏。

　　二、要不绝进修新学问、新理念和新伎俩。普通正在事务中实时反思己耿介在操作进程中存正在的题目，勤勉培育和加强己方的心灵，勤勉升高己耿介在各方面的才智。而这回培训，让咱们对己方的事务岗亭以及公司的上风资源有了更深远的领悟和通晓，从而能更疾的顺应己方的事务岗亭，充裕施展己方的主动性，正在做好己方本职事务的同时，充裕欺骗好公司的上风资源，成效的为公司创建效益，公司的敏捷进展，也是咱们一面的进展。

　　三、要巩固己方对专业学问的驾驭。行为一名电力事务家，所学专业又是电气专业，驾驭电力方面的专业学问是咱们事务的本原。惟有巩固对专业学问的.驾驭，智力更好的为公司效劳。

　　这回培训的实质丰厚，表面多样，成效清楚。通过诸君教练博学精练的表面论述和有趣的引经据典，使咱们广宽了学问视野，升高了思念领悟，对咱们武装心思，激动事务拥有要紧意旨，同时也巩固了咱们做好事务的信仰和力气。

　　电力工作是充满向阳的工作，电力企业是不畏困苦，勾联络营，无私贡献，勇于立异的企业，咱们将用实践作为修筑一道保证电网平和运转的钢铁长城。让咱们正在平常的岗亭上勤勉践行，为电力工作俊美的翌日唱响芳华的主旋律。

　　行为效劳行业，贸易银行除了出售己方的有形产物表，还要出售无形产物——效劳，银行的各项策划主意需求透过带给优质的效劳来完成。做好银行效劳事务、爱惜金融消费者长处，不单仅是银行业金融机构的法定仔肩，也是培养客户忠实度、提拔银行声誉、巩固归纳比赛气力的需求，更是银行实行社会职责、煽动调和社会修筑的素质哀求。

　　行为咱们金融企业，微笑效劳像是一把奇特的钥匙，也许翻开精神的幽宫，使它的光后晖映了边际的整个，给边际的空气扩展了温顺。然而微笑效劳又更像是天使的羽翼，让咱们正在天空中遨游，走正在企业前端，与浩瀚强者站正在紫禁之颠。微笑，并不单仅仅是一种心情的涌现，更要紧的是与被效劳对象作激情上的疏通和交换。当你向客户微笑时，要表达的兴趣是：“迎接您来到咱们的信用社，我很忻悦为您效劳。”微笑表示了这种杰出的心绪。而微笑效劳并不虞味着只是脸上挂笑，应是诚实的效劳，试念一下，假设一个员工只会一味地微笑，而对客户本质有什么念法、有什么哀求一概不知，一概不问，那么这种微笑又有什么用呢？因而，微笑效劳，还应有激情上的`疏通和交换，惟有如许当你正在效劳和事务上浮现疏忽时也会取得对方的包涵和海涵。微笑效劳也许使客户发作宾至如归之感。“笑迎世界客，得志正在我家”，继续微笑效劳的人，走到哪里都是受迎接的，谁都爱好同其打交道。微笑着赞誉他人使对方感觉你的赤心，微笑着批驳他人使对方感觉你的善意，微笑着拒绝他人使对方体贴你的难处。而不清晰微笑效劳的员工使顾客避之犹恐不足。如许，效劳事务的优劣，经济效益的凹凸也就天然泾渭分理会。微笑是对客户最好的礼遇和敬仰!也是员

　　工优质效劳的最根基的阐扬!惟有热心对于每位客户，智力得到信赖并能进一步让客户将心中的需求统统说出；咱们务必仔细观望与意会，智力深远通晓客户的真正需求；针对客户的需求，咱们要专一主动热心并有用的专一推广。我确信，唯有发自本质的效劳志愿，智力带给客户得志的效劳。咱们要以真压效劳，让客户感触宽心舒服，咱们要营造完好的效劳空气，让客户体验到愉悦的效劳，进一步让客户认同并爱好到棠树信用社明了咱们的效劳。

　　“以客户为核心”，是整个效劳事务的素质哀求，更是银行效劳的谋略；是颠末激烈比赛浸礼后的理性采用，更是找寻与客户共生共赢境地的实际哀求。做好银行效劳事务、获得客户的信赖，许多人以为杰出的职业操守和过硬的专业本质是本原；仔细、耐心、热心是症结。

　　经常念，效劳员这一职业，因它的多面性、不顺序性、危殆性...等等诸多事务个性，是以断定了念要做好它，确实谢绝易。它需求咱们不单仅要有对事务的满腔热中，更要有一颗找寻完好的心。

　　如今，当咱们最终完成了当初的梦念。可咱们又做得若何样？事务懒懒散散，妆容因陋就简，乃至言辞淡漠，立场生疏...原本正在生涯中，咱们每逐一面随时随地都应对着别人审视的眼神，你能过合么？就好象咱们的客人，原本他们便是你每一天都要应对的.“考官”。你做到彬彬有礼了吗？你做到和蔼可掬了吗？你做到崇高高贵、郑重大方、聪颖乖巧、平静岑寂、聪明顽强了吗？你做到无可挑剔了吗？你做到了多少？

　　你做到了多少，也就意味着“考官”能给你打多少印象分，也就意味着他将断定以若何的立场对于你，是敬仰？是信赖？抑或是淡漠，乃至鄙弃？人与人之间原本便是彼此的，别人对你的立场，实践便是你自己言行的一边镜子，不要总去挑剔镜子的欠好，而是应更多地反省镜子里的谁人人哪里不足好，哪里又需求刷新。

　　全体到咱们的实践事务中，也便是哀求当你担当内务事务的时分，你是不是一个很好的“内应”，事务得很“美丽”：举动麻利，收拾得很清洁，东西万世打定正在别人需求之前，做一个坚实的后援，保证着表部事务的胜利实行；当你身处表部事务时，你有没有化身成一位秀丽的“天使”，带着“蒙娜丽莎”那般长久的微笑，以无尽的爱心和耐心去应对“天主”们，爱凡人之所不行爱，忍凡人之所不行忍；当你是一位工头时，你能不行妥协和结构好每一个岗亭，既着眼于步地，又器重轻微，既眷注客人感想，又合爱年青职员的生长，帮理她们尽疾地进入事务主角。当有不屈常的事变发作时，你还能平静、聪明、顽强的应对，拿出“兵来将挡”的派头。

　　假设说，效劳事务是一种很劳碌的职业，那就让咱们参加到这种“苦”中去磨炼己方吧，“玉不琢不行器”，终有一天，你会挖掘，它已使咱们变得更巩固，让咱们更优容，更丰厚，同时也更秀丽！

　　这天，上午8时半，我来到莲安社区，此表同窗也联贯聚合了，到齐后一位教练把咱们带到了指定场所。教练和蔼可掬地说：“此日的社区行动是为幼区清扫，你担当清扫这个楼道。”我拿起拖把，拖了半天，汗如雨下，我不由自登时说：“啊，好累啊！”此中一个向导员见我这么累。就走过来向导我真相要若何拖地。照着他的伎俩把楼道中央的一道块地清扫完了速率推广了很多也不是太累。过了约莫30分钟今后，我就还剩下一排楼梯，原本我是从上到下的伎俩清扫楼道。这便是一种纪律，死守这种纪律，比刚刚一通乱扫成效许多了。过了约莫10分中后，我把一起的地方全都拖完了还把扶手擦的明哲保身。我己方感触很有用果感，相当得志。我说：“教练，我把这个楼到的一起的地方全清扫完了。”她查抄了一下说：“你清扫的额表棒，现正在咱们回去吧！途上留意平和。”说着，我忻悦地回了家。

　　固然这是一次疲惫的行动，但我也额表欣喜，由于我明晰了劳动会让我学到很多学问，难怪，从幼故事就讲劳动最庆幸。便是一次清扫卫生也需求技能，也有很多学问要学，惟有通过劳动亲自体验过智力学到、取得。以来，我要多参预少许社区行动，使我也成为了一个爱劳动的人，学到更多的学问。

　　效劳是柜面事务中举足轻重的一个方面，面邻近期不绝升高的效劳规范，加倍是对“投诉”的零容忍，使得民多都倍感压力。

　　纵观一月份我行统统的有责投诉工单及统治，我更是意会到而今咱们面对的检验能够说是亘古未有的苛苛。此中重假若客户对咱们银行的交易流程或是内部轨造的.不明了或是曲解而变成的投诉此中也有个人网点及事务职员也没有尽到欣慰或者表明的义务，导致客户不满激情的升级，变成投诉的后果。同时我也留意到了我行目前针对投诉统治从苛的准则，纵使正在客户除去投诉后仍被列为有责投诉，这意味着咱们正在普通的事务中谢绝许有一丝疏落，正在招待进程中也不行搪塞大意，从而杜绝投诉的发作。

　　我目前的岗亭是对公柜面，接触的都是较量熟习的对公客户，是以面临的效劳压力相对来说轻少许，然则也正由于都是熟客，是以正在招待的进程中有时会渺视我新规范效劳的少许哀求，是以绝对不行掉以轻心，对于效劳的细节方面更是要处处留神，譬如双手效劳等细节。其次正在交易的操作加倍不行犯错，否则将变成难以遐念的后果，投诉的发作就不成避免，乃至导致更主要的后果。是以正在普通的事务中，必需主动进修交易学问，用苛谨的立场对于每一项事务，避免缺点的发作；正在效劳的进程中眷注细节，尽或者的为客户着念，为客户排忧解难，取得客户的承认。

　　巩固对国度、省、市新局面下，所同意的途径、计划、计谋的进修，随着局面走，正在事务践诺中加以欺骗，政管辖论学问是干好本职事务的本原的本原，惟有丰厚的政管辖论本原，智力正在践诺事务中，少走弯途。欺骗整个光阴进修交易学问，进修《就业煽动法》、《社会保障法》和《赋闲保障条例》，熟习醒目己方事务的交易学问，为民多搞好效劳。时间死守局坎阱同意的各项规章轨造。

　　无论做什么事务，从事什么职业，都要把尽心勉力为公民效劳装正在心间，惟有心中有了公民，你正在实行岗亭职责中，就不会存干好干坏都与己方无合的念法。原本我以为干事务便是不苛实行己方神圣职责，不徇私交秉公任事，特性正在劳动部分事务就应把民多随时装正在心间，站好岗，实行好职责，勤勤苦恳事务，认不苛真任务，对得起己方从事的职业。

　　升高己方的本质，时间认清己方的身分。劳服做事务繁琐，涉及面普通，和下岗职工、赋闲职员等打交道较量多，我要时间指示己方要把来访民多算作己方的亲人同伴，时间笑貌念迎，给他们一个座位，沏一杯温顺的茶。耐心详尽的解答国度的计谋律例，使民多尽量取得得志的结果。

　　我感触有光阴或抽出必需的光阴寓目违法乱纪警示教导案例，对己方是有好处的，会起到警钟长鸣，警示教导的效用。透过寓目，己方就一针见血，少走弯途或乃至不会走弯途，由于案例时常会指示己方，让己方摆清身分。

　　总之，升高效劳程度，更改事务态度，巩固自己本质，智力为我局正在“十二五”进展中功劳出己方的一份力气。

　　一、细节。细节是一面本质的切实表示，它是一种习性，是一种积聚。杰出的习性一朝造成，将会成为咱们终身受用的名贵财产，由于我置信作为断定习性，习性断定性格，性格断定运气。正所谓：大礼不辞幼让，细节断定成败。正在事务中养成少许杰出的习性，以习性完整细节。

　　二、微笑。微笑正在效劳行业中起着不成无视的效用，也能够说微笑是效劳的魂灵，它能够让自己散逸出的友谊、亲善、调和、敬仰、自大的气味陶染身边每逐一面，从咱们发自本质的微笑中，人们会感想到一种自己的优秀，会感觉己方得到敬仰，这为告捷的效劳打下杰出的基矗 培训实践操作 其它，您好、请、感谢、对不起、再见这几个正在效劳行业中最要紧最常用的金十字也让我印象长远。所谓：人无礼则不立，事无礼则不行，正在事务中，礼仪、礼貌便是人际相合的润滑剂，也许额表有用地节减人与人之间的摩擦。不管是正在效劳事务中，或是常日生涯中，多行使这些礼貌用语，可巩固两边的好感，营造出一个良善、友谊的人际境况，那么人与人之间的相处及任务也就加倍的左右逢源。通过此次培训，参训的同事纷纷吐露受益匪浅，并会将所学的表面学问、实践操作使用生涯中，以最佳的形态效劳好每一位业主。

　　三、 通过职业本质的培训：使我确立了精确的从业概念，确立了干一行，爱一行的思念，明晰了逐一面是否有所行为，不正在于他从事何种职业，而正在于他是否用心勉力把所从事的事务做好。具备了我的从业意志和法则了我的事务立场；明晰了告捷物业帮理应有的本质，从而巩固我的从业认识，立志要做一个有理念、有德性、有学问、有规律的及格物业帮理。

　　四、 通过效劳准则的培训：最初便是效劳认识，便是指正在效劳进程自愿与主动；接着是微笑，微笑是一种国际礼节，能充裕表示出逐一面的热心和魅力。另有对错准则、换位准则、机会准则等等。

　　1、 热爱事务：当你热爱己方的事务，你就会夷悦地、更容易地做好你的事务。

　　2、 连忙熟习事务规范和伎俩：为了己方的企业和己耿介在激烈的比赛中获胜，咱们必需也许尽疾地参加事务并胜任事务，以升高事务效劳。

　　3、 要有热心：物业事务重假若手头事务，多做少许也不会累坏。是以咱们要做到眼到、心到、身到、口到，主动地事务。

　　4、 要有自大心：自大是最要紧的东西，自大能帮帮人倾轧百般窒碍、克造百般穷苦，置信己方是最良好的。

　　5、 要学会做人：做人便是做一位敬业、感恩、笑于帮人、讲职业德性的人，诚实做人、不苛任务，工作将会更告捷。

　　6、 义务：便是以公司长处为重，对己方的事务岗亭担当；便是为业主担当，给业主供给优质的.效劳；纵使没有人监视你，你也会不苛地做好事务，这便是义务的阐扬。

　　7、 往常心面临事务中的不公正：正在事务中没有绝对的公正，位正在勤勉者眼前，机遇老是均等的。没有必定的曲折经受才智，以来奈何能挑起大梁。

　　8服务、 团队：施展团队心灵是企业类似的找寻，物业企业的事务由多种分工构成，额表需求团队成员的配合。拥有团队心灵、擅长团结的员工和企业都更告捷。

　　以来咱们的事务需求，每天发展一点，立异一点，多做一点，完整物业统造体系。

　　当清晨睁开双眼服务，点开手机看下光阴，无心间翻到了日历，数一数来到中航物业银河大厦项目培训核心的日子不知不觉已是一年，这一年经过了许多，感应也许多，谁人当初刚进入社会懵懂的孩而今也对世事渐渐有了些许认知。

　　行为一名餐饮效劳员，对待事务的明了已不再像以前遐念的那么轻松、粗略。厚味的好菜、得体的仪容、郑重的礼节，根基的礼貌用语，微笑着面临每一位客人，咱们确信专一的效劳会给客人留下俊美的印象。俗话说，“正在岗一分钟，做好一秒钟”，除了本原的效劳事务，每天的常日清扫及整顿事务，也需做到八面玲珑，只为给客人供给杰出的就餐境况。

　　细节断定成败，行为迎宾员时，每当碰到下雨天，提前打定一点纸巾或是雨具。正在客人抵达的.时分实时递上一到两张纸巾让他擦擦身上的雨水，或是亲身到门口用打定好的雨具欢迎一下客人，成效相信比你从来站正在迎宾台涌现职业性的微笑要好许多，固然只是一个幼幼的动作，然则客人会感想到你热心的效劳，会感触你是正在为他着念，正所谓：“礼”轻情意重，济困解危的温顺叫人怎能不打动？又如客人预订寿辰宴会的时分咱们正在开餐之前就能够提前为他打定一份龟龄面，等端上桌后轻轻挑出来一根来，搭正在碗边上双手盛给寿星，并说上一句：龟龄面，长出来，祝你福如东海，寿比南山。客人纷纷慨叹“中航物业实正在是知心”。正在宴会终止后实时帮客人拉开座椅，递上衣物，查抄是否有漏掉，礼貌问候客人。如许真正表示了咱们的真情效劳，看似不起眼的幼事可正在客人心中会感想到这份暖暖的真情。

　　记得有句谚语说过：你若何对于别人，别人就会若何对于你，原本客人也是雷同，当咱们予以客人优质效劳的同时，客人也会有不雷同的意会。只须咱们永远置信“赠人玫瑰，手留余香”，正在为己方创建财产的同时，不绝为客户供给更优质的效劳体验，让客户凿凿感想到“咱们多勤勉，让您更得志”的效劳理念。

　　行为一名银行窗口事务职员，该当能清楚地领悟到效劳的要紧性，加倍正在现今银行业比赛日趋激烈的大境况下，效劳更是从某种方面表示了银行的软气力与比赛力。是以，咱们要结实确立以效劳为主意，效劳是一种良习，是一种夷悦。效劳别人，取得的是自我价格的相信的这种认识。“效劳”，看似平常的两个字，却蕴藏着丰厚的内在和价格，事务中，咱们也许粗略而又利便的将“效劳”两个字挂正在嘴边，而实际中，咱们却也心伤的清晰，要做好效劳事务不是一件容易的事，更不是一旦一夕也许铸就完好的。

　　效劳是一门艺术。要学好这门艺术，除了要对交易学问有熟习的通晓除表，还要以客户为核心，跟客户交换激情，设身处地为客户着念,确保客户得志。通过为客户供给学问效劳，超值效劳和特性效劳，不单充满和丰厚了事务内在，加倍坚固和升高了客户的忠实度和得志度。当然，做事中咱们要聪明奥妙，从容自大，对己方自大,便是客户对你置信，做到超越平常找寻突出。

　　效劳要器重细节。细节方能彰显品格与品尝，正在人们对待生涯品格日益找寻完好的潮水趋向下，银行的效劳事务更是要主动主动去相合和创建这种气氛，要让顾客感触，咱们的一言一行,都是很专一的正在为他效劳。细节断定成败,正在高度比赛的期间里，银行之间的比赛往往就正在于细节的分歧，也许做到别处机杼而又相合客户的需求便是咱们的主意所正在，咱们要专一去效劳，要擅长观望客户，明了客户，对客户的言行要多猜想，用诚实，真情，真心相联与客户疏通的桥梁，真情做好效劳，真心让客户定心。

　　效劳要有始有终。伟大的企业正在于也许继续长期地策划下去而卓立不倒，而企业的伟大正在于也许是长远不绝的使己方的消费群体得志己方的效劳，效劳是一种文明，是一种传承，是以，咱们要有始有终地做好每一个细节，造成与客户的亲和力，造成一种杰出的内正在涵养，做强，做大，做久己方。

　　永久进展，充盈社会。是咱们行的社会理念。表示了农业银行与社会共进展、与社会共荣辱的高度社会义务感，主动援救经济进展，亲切多人生涯质地，为社会贡献爱心的心灵谋略。以突出的效劳，创突出的品牌。表达了农行人以客户为核心的效劳理念。面临客户千差万此表需求，要靠咱们员工去创建，惟有每一位员工把效劳深远人心，新的效劳步伐、效劳器材、效劳手腕和举措才会不绝被创建出来。

　　期间正在改革，境况正在改革，银行的事务也正在常常蜕变着，每一天都有新的东西浮现、新的情形发作，但无论奈何改革，效劳万世都是银行的长久话题。惟有具有高程度的效劳，智力博得客户，博得市集。“效劳”看似粗略的两个字，却蕴藏着丰厚的内在和价格，正在事务中，要做好效劳并不是一件容易的事变。微笑的效劳、热心的立场、专业的学问、高效的任事效劳都只是效劳的本原，要真正做到“以客户为核心”，银行效劳贵正在“深远人心”。

　　效劳需求专一。专一的效劳是念正在前、做正在前的。精确的明了客户的需求，客户没念到的咱们提前念到，客户念到的咱们要提前做到，辨别区别客户的区别需求，以高品格、多样化、有针对性的特性的效劳，餍足客户的多目标需求。我所正在的汉江支行隔绝夏家店市集惟有几步之遥，周边有许多商户，每周咱们都邑打定区别面值的纸币和充实的硬币，以备客户的每每之需。就正在这来往之间，赢来越来越多客户的信赖，这也为咱们的营销供给了更多的机遇。

　　效劳需求仔细。细节断定成败，咱们的一言一行、一举一动都邑被客户看正在眼里。咱们要擅长观望客户、明了客户，对客户的言行要多猜想，要念客户之所念，急客户之所急，而且有始有终地做好每个细节。不行总衔恨客户的`立场欠好，原本客户对咱们的立场便是咱们自己言行的一边镜子。每一次热心的欢迎，每一次礼貌的递送，每一次高效的处置，每一次诚实的相送，都能一点一点的让客户感想到咱们的暖压效劳。客户的每一声“感谢”，都是对咱们效劳的真心回馈。

　　效劳需求耐心。疾节律的生涯让人们越来越不应承恭候，这个时分不单需求咱们升高己方的任事效劳，况且检验着咱们的耐心。对待客户的不满激情，咱们需求耐心欣慰，敏捷迁徙客户的留意力，让客户意会到被珍惜的感受；对待客户的多种哀求，咱们需求耐心餍足，加倍是兑换零钱、打印流水这类琐碎而毫无利润的交易；对待客户的疑义，咱们需求耐心疏解，手机银行的操作、扫码商户的微信认证、智能柜员机的行使，都需求咱们用足够的耐心去指导客户。惟有站正在客户的角度，智力让效劳真正走进客户的心坎。

　　银行的事务是粗略而又平常的，然而就正在这日复一日、年复一年的迎来送往中，以咱们的专一、仔细和耐心为本原，以客户为核心，时间让客户意会到优秀感和被敬仰，智力让银行效劳真正“深远人心”。

　　春节的脚步现正在一步步向咱们迫近，伴着中国人最珍惜的阖家团聚的古板日子，春运便成了春节必不成少的要素。说起春运，好像人们最初念到的是人来人往的.航站楼、拥堵的火车站，原本这些不表都是春运的一角罢了。 当我得挚友方要行为春运抱负者时，心坎既垂危、又兴奋。

　　光阴过得很疾，一转眼就过去13天了，正在这13天里，我成就到了许多，也感想到了许多。 抱负者的事务有三项：指导远机位乘客上摆渡车、接无陪儿童和白叟、推坐轮椅的乘客。事务的胜利实现必须要注重，容不得半点搪塞。这三样事务看似粗略直接，不需求时间保证和援救，但它额表检验人，检验着人的仔细和耐心。行为重庆机场的一员，就要时间把乘客的平和放正在首位，涓滴不行减少警卫。此日看来“急乘客之所急，需乘客之所需，解乘客之所难，排乘客之所忧”并非一句空论，完成它需求咱们具备高度的义务感和猛烈的效劳认识。 固然每天事务下来有点累，然则一念到帮帮了乘客，让他们胜利回家过春节，心坎依然感觉挺夷悦挺餍足的。

　　通过这回春运，我不只效劳了他人，也磨炼了己方，升高了己方。正在生涯中，也许更好的与人疏通，也陶冶了我的耐心，巩固了我的爱心。正在以来的事务中更不苛进修，积聚履历，不绝升高交易才智。

　　昨天，咱们学校实行了一年一度的运动会，这然多指望已久的行动啊！固然我不是运启发，然则我做了一名庆幸的抱负者。

　　我被分正在了跳远部。运动会揭幕式一终止，我便匆仓猝忙跑向了操场。体育教练点完名后，我又跑向了沙坑。之后，我接收了第一个职分——给一年级的幼同窗衡量跳了多少米。这个职分看似粗略，原本至极谢绝易。最初，要把一支笔卷尺一头的圈里，然后，将笔的另一头沙子里，要紧靠着一条线，还要和卷尺的另一头成平行状，如许智力量得准确。

　　我弯下腰，身体斜着爬下去，将尺子扯平。教练看完了数据把它纪录到簿子上，如许才算量完一个。光阴一长，我的腰就会至极酸痛。我几次念放弃，可又一念：假设我放弃了，那谁给同窗效劳？我依然坚决下去吧！就如许，我和其它的抱负者们实现了给一二年级同窗衡量的职分。

　　该给三至六年级的同窗衡量了。三至六年级的同窗是加帮跑跳的，我又换了一项事务——举旗。这项事务也很要紧。我要等其他的抱负者量完了，把脚迹扫平，都退出沙坑今后，再举旗示意另一边的教练。教练会告诉运启发“跑”，然后运启发再跑过去跳。正在咱们抱负者们的勤勉下，咱们终究实现了给一至六年级的同窗衡量的职分。啊！太累了，腿都震颤了。太忙了，我公然都没顾上喝水，吃零食。

　　这回当抱负者固然很累，但我很夷悦、美满，帮帮同窗的感受真好。来岁运动会民多相信还能看到我的身影！

　　当上旅店效劳员这一职业时，就懂得微笑的魅力——它是寰宇上最低价的投资，却能得到丰盛的回报。

　　前厅是咱们效劳的窗口，我的岗亭是大堂副理，重要担目今厅的统造、客人的招待和突发事故的统治，每天以笑貌欢迎每一位客人和同事是我最根基的准则，当客人看到咱们热心的笑貌，才会正在旅店住得欣喜，过得欢跃，员工也会被微笑所陶染。当事务中碰到少许不欢跃的`事变，假设咱们仍以笑貌相迎，置信再有任何穷苦都邑克造。

　　微笑不单仅是一种心情的涌现，更要紧的是与客人正在激情上的疏通，当咱们向客人微笑时，咱们要表达的兴趣是“见到你很忻悦，应承为你效劳”，微笑表示了这种杰出的心绪。当然微笑效劳并不虞味着只是脸上挂笑，而是要表示到作为中也许诚实地为客人效劳。试念一下，假设效劳员只会微笑而对客人心坎有什么念法，什么哀求，一概不知，一概不问，如许的微笑又有什么意旨呢？因而微笑效劳是正在激情上把客人当成的同伴、亲人，与他们同喜、同忧，成为客人的密朋友。曾有人说过微笑是一种奇特的电波，它会使别人正在不知不觉中准许你，你的告捷与让步与微笑有绝大的相合。

　　微笑予以人和煦，予以人温顺，吝啬地予以人微笑是告捷的秘决之一。微笑是一种低价的投资，粗略、容易，不花资本而行之很久。因而，无论何时、何地，我都邑微笑地面临生涯。

　　银行的各项策划主意需求通过供给优质的效劳来完成，因而做银行效劳事务，“ 以客户为核心 ” ，不单是整个效劳事务的素质哀求，也是银行效劳的谋略，更是提拔银行声誉、巩固归纳比赛气力的需求，是颠末激烈比赛浸礼后的理性遴选。做银行效劳事务、获得客户的信赖，许多人以为良的职业操守和过硬的专业本质是本原，仔细、耐心、热心是症结。我以为，真正做到 “ 以客户为核心 ” ，仅有上述条款还不足，银行效劳贵正在 “ 深远人心 ”。

　　amy课程案例中的`邮差弗雷德让我感想颇深，他从不衔恨这份事务的寻常与蹩脚，也从不衔恨薪水的低贱，而是把这事务当成生孩子不成或缺的一个人，让它成为己方的趣味和爱，用他笑观、滑稽的性格来诚实地对于，念别人之所念，使每天匮乏的事务变得丰厚多彩，陶染这他所接触的每逐一面，让每一面感想到他的诚实和热心。这恰是一名效劳职员所需求的，咱们经常会听到“生涯需求激情”如许一句话，事务同样需求激情，奈何摆正心态，把激情参加到事务中将是咱们万世的课题。

　　另有视频案例中上海银行的柜面事务职员，全程诚实微笑效劳，咱们从客户的角度不难挖掘喜悦笑颜的魅力，纵使你的笑颜不足甜不

　　够美，然则只须是发自本质的笑颜都是最容易被人们接收和承认的。柜面实践操作中咱们也挖掘，看到客户第一眼时予以诚实微笑并热心问候往往也许取得客户同样的回应，目送客户时客户真心的称谢会让每一个柜员都满心欢娱，由于这便是对咱们事务最大的相信。

　　此日我依约和幼四去了敬老院，或者是民多都是抱负者的相合，每一面都很和煦，是以固然才到场却并没有感觉很狼狈和不称心。 民多骑车到了敬老院，然后各自帮白叟任务。我先帮一个白叟清扫房子，幼四说这个白叟听不见，是以不会醒过来。我看到他睡的时分好象正在微笑，该当是梦到己方的孩子了吧。

　　其后陪一个白叟措辞，他依然淮海战争的一分子呢，然则他好象很爱雅观电视，我骤然感触他是不是一经习性了如许的生涯：每天黎明醒了，逐一面正在敬老院里散步，然后坐正在门前，看蓝蓝的.天，听门口驶过的汽车声。然后骤然感触有些伶仃。 原本这篇不像总结的总结，只是我心坎的念法，或者咱们真的该当花多点光阴去亲切白叟，我从来正在念他们的孩子正在哪里，再或者他们为了当时正处正在水深炎热里的人们正在勤勉奋战，底子没有孩子吧。 我挖掘谁人白叟正在看合于接触的影戏的时分，嘴里哼的是当时的接触歌曲。再多的赞誉我一经不明晰奈何说了，只是感触这些当年正在接触年代获生的白叟们真的值得咱们推崇和亲切。

　　记得第一次遭受幼四的时分他和我说过，不要抱着一颗怜悯心去对付那些白叟。是的吧，纵使正在现正在，他们看起来是何等弱，然则他们的心灵却让他们看起来额表额表的魁梧，起码正在咱们心中。 向来还感触我挺会和白叟打交道的，然则比及此日的时分，却骤然挖掘不明晰若何和那些白叟交换，是以我该当加倍勤勉吧。

　　这十天的篮球赛，这些日子的抱负者经过，我最大的意会便是，当逐一面感触被需求时，才会感触在世是蓄意旨的。

　　我所正在的组别是时间代表那组，驻守正在亚洲篮球合伙会办公室门口，担当招待来自国际篮联的官员们。正在此进程中，让我印象最长远地一件事便是招待一位来自伊朗的时间官员，他是教的，正在饮食方面吃的是食物，素食者，正在疏通的进程中却无视了合联的事务，多个合头合联的合节，不知是哪里犯错了，最终送来的食物是有肉的食物，暂时之间，我陷入了自责的激情中，好在接下来的日子取得场馆教练们寻找了原由，并协帮处分了。这一教训我学到了潜心任务付出当然至极要紧，但实时有用的疏通，刚毅的心绪本质，劳逸联络更为要紧。

　　成为一名庆幸的抱负者，不要给己方太大的压力，不行畏忌别人的指引，错了要敢于招认过失。能把己方手头的事务做好一经是很棒的了，今后的抱负效劳经过，恭候光阴的陶冶。

　　国际、国内时间代表们裁判们，每天进进出出，他们逐渐熟习了场馆的方位，流程了。亚运揭幕，完结，英东体育馆里的一幕幕，那晚的合照，当再次途经时，心中尽是系念，耳边缭绕着“我有一个梦念”的说辞，梦念，需求从轻微处做起，从学会培育被辅导的立场，能抗压的才智，能受苦的心灵初步。

　　效劳是银行业长久的大旨，全数贯彻轨造和条约，凿凿巩固银行文雅典范效劳，任重而道远。中国银行业协会所出台的《中国银行业文雅典范效劳事务指引》为咱们银行业指理会倾向，激动银行业文雅典范效劳事务向纵深进展，咱们必需不苛进修贯彻落实，从而不绝餍足社会日益增进的金融效劳需求。

　　最初，金融机构各级统造职员要同一思念，升高领悟，加强银行效劳的社会义务认识，精确统治交易进展与效劳统造的相合，凿凿抓好效劳质地统造，升高效劳质地和程度，完成自己进展与社会进展的调和统惟有诚信策划、为客户供给优质的金融产物和效劳，有用餍足金融消费者的需求，银行业才或者继续进展。

　　其次，要依据市集导向和客户需求，不绝立异效劳实质,丰厚效劳种类,为客户供给多性能、全方位的服

　　务；不绝立异效劳表面和手腕,拓宽效劳渠道和空间，升高效劳目标。正在提防操态度险条件下，科学、合理地实行交易操作体例升级和效劳流程再造，渐渐完成交易流程的规范化、自愿化和集约化；简化交易处置法式，缩短单笔交易处置光阴，节减简单交易统治窗口，升高归纳交易统治才智；要从交易操作规程以及侦察统造等方面入手，整合效劳资源,优化人财物修设，凿凿修正和升高银行效劳事务效劳

　　升高银行业文雅典范效劳程度，餍足客户对效劳的需求，是一项长远而坚苦的职分，让咱们主举动为起来，勤勉构修调和金融境况，主动塑造调和效劳现象，为构修调和社会做出应有的功劳。

　　银行柜面效劳百日整顿心风景会克日，咱们xx修行一面金融交易展开了“强本原、查隐患、防危机、煽动展”的百日整顿行动，通过优化效劳境况、典范效劳作为、升高效劳效劳等系列行动，激动全行柜面效劳程度连忙提拔。行为一名新入行的大学生，正在此行动中，我取得了充裕地磨炼和发展，受益良多。跟着我国金融市集化蜕变的不绝推动，国有银行根基实现了贸易化蜕变，以摩登股份造贸易银作为主体的新兴银行数目和范畴不绝扩充，表资贸易银行也已进入我国，一个绽放度高、比赛性强、多种金融机构并存的多元化金融布局格式业已造成。

　　要正在日益激烈的同行比赛中吸引更多的客户，必需供给比敌手更优质更有特性的效劳，不然，就会被敌手吞并或逐出市集。是以服务，咱们必须要从以产物为核心向以客户为核心的更改，彻底改革国有银行“门难进，脸难看，事难办，话从邡”的印象，不绝提拔咱们的软效劳才智。亲和是优质效劳的本原。于丹正在《论语》心得中说“生而亲和，道不远人”，逐一面假设真能亲和的对于别人，格表是亲和地对于目生人，那么他必定能够把事变干好。柜台是银行的窗口，柜台员工的本质直接影响着银行的现象和效劳质地，效劳是银行策划之本、活的魂灵。因而亲和一经不单仅是对柜台员工一面本质粗略的哀求，更是企业文明的一种延迟，它表示了柜台员工与顾客亲人般的合注，心与心的交换。

　　正在下层事务中各自为战的景况额表主要，各个部分之间的疏通越来越少，导致某一项目多个部分反复统造与参加，或者某个项目门可罗雀服务，各部分相互推绝，不干实事。咱们必需寻求改革，就必须要巩固各部分之间疏通，升高事务效劳，更改事务态度，升高推广力。

　　法则事务立场。事务当中必须要对己方所从事的事务要有足够的`珍惜立场，今日不勤勉事务，昭质勤勉谋事务，没有这种立场，那势必会被事务所落选。

　　巩固进修，不绝升高自己的本质。勤进修，不单要学交易学问，更要学政管辖论。普通要少少许表交，多少许念书少少许闲聊，多少许思虑，勤于进修，精于思虑，敢于践诺，养成杰出的进修习性。

　　求真求实，确保各项事务真正落到实处。为事之要，贵正在求真，求真之要，重正在求实。刚毅克造和避免事务中存正在的不良态度，结实确立精确的寰宇观、人生观、价格观和科学的治绩观，以猛烈的求实理念，踏实的事务态度，尽职尽责，不等不靠，不拖不沿，高规范地实现工功课务。

　　典范轨造，巩固监视。规章轨造的造定，以及公然透后的监视体系会巩固公事职员的束缚，不以人管人，杜绝情面大于国法的心绪，热爱本职事务，智力凿凿升高事务效劳。巩固疏通，避免统一事宜反复做，避免统一项目为人问津的形势浮现服务。

　　我行于上周四晚，由大堂司理对买卖室柜面效劳职员实行了三看三笑——柜面效劳四阶段的培训，通过典范化效劳操练，使咱们的效劳认识有了满堂提拔，使柜员实现了一单交易流程。

　　银行是实实正在正在的效劳行业！“效劳”是独一由银行员工出产的产物。礼貌迎、极速办、巧营销、友谊送，同一的交易流程，同一的`效劳用语，使客户对待我行的逼近感倍增。 对临柜职员的仪容仪表、效劳礼节的专题培训，哀求员工同一着装并坚决三看三笑典范化效劳，倡议员工正在招待客户时优秀一个“礼”字；措辞和气优秀一个“美”字；亲切客户优秀一个“帮”字；不苛担当优秀一个“准”字；讲究工效优秀一个“疾”字。正在柜员同一化的效劳中，感受到我行的效劳有了质的奔腾。

　　培训咱们的三式笑颜，逼近式，温馨式，瑰丽式，使得客户正在面临咱们的时分，感受称心，轻松。矜重、清雅、简介、避短的妆容，让客户正在感官上愉悦的处置交易，这些都是有用的缓解客户的急躁激情，避免投诉。效劳用语的五十句，进一步明晰奈何与客户交换智力抵达最大的得志度。

　　优质效劳是银行业存身市集，获得比赛上风的要紧手腕。面临日益激烈的金融市集比赛服务，唯有优质效劳能够立行；

　　“效劳始于轻微，见于平常”，客户效劳质地的优劣，客户得志度的凹凸直接影响到银行收益的多寡。大武口支行必将承袭银行业文雅、典范、立异的长久理念煽动各项交易不绝行进。

　　从优质效劳展开此后，许多让我发自本质的感想和念法。每一面也为其己方对优质效劳的明了而作出了己方特性的优质步骤。而我感触巩固疏通是共修调和医患相合的要紧实质之一，由于疏通是架起医患相合的桥梁，行为医护职员应主动营造医患两边彼此敬仰、彼此疏通、互相配合和共担危机的医疗气氛。

　　最初，要树立医患信赖相合。尽量医患相合不调和的成因有多种，但医患之间缺乏诚实的信赖仍是主因。目前，由于各类原由，不行餍足患者对多元化医疗效劳的需求，使患者信赖度低重。树立医患信赖的主导是医护职员，只须咱们凿凿更改效劳认识，做到不苛诊疗、合理用药，帮帮患者早日痊愈，智力正在事务中偶有失误的景况下，也能取得患者的明了。

　　其次，医务职员须与患者诚实疏通，。因医务职员不肯与患者疏通，或者不会疏通、疏通不到位而惹起的医患抵触占绝多人半。是以，刷新医患垂危相合，应从典范咱们的作为入手，加强医务职员的疏通认识，驾驭疏通技能，诚实与患者疏通。医患疏通并不庞大，只须正在患者就诊、住院、查抄、出院或存有反对时，多说少许慰劳、表明、役使的.话，就能够收到杰出的成效。

　　第三，医务职员的义务认识要通细致节效劳来表示。因为医疗效劳维系的是患者身体壮健和人命安危，医务职员对事务忙累不应有任何衔恨。因而，应加强医务职员的义务认识和效劳认识并要从点滴做起。

　　从事搜集营销效劳近十年了，亲身与上千家中幼企业去叙搜集，叙搜集营销。由于对搜集的明了目标不尽类似，企业对搜集营销的立场也不雷同，不明了的越来越少，做了但摸不着途径的甚多，当然也有许多企业从网上拿到了订单，升高了着名度。联络多年的搜集营销践诺履历，归纳数百家受益企业的操作履历，笔者特总结出中幼企业搜集营销获益的三大必备条款如下：

　　1、老板珍惜！--搜集营销是企业进展政策中的要紧构成个人，是以企业的担当人必定要将搜集营销的领悟提拔到政策的层面！惟有如许，搜集营销才或者成为企业进展的帮推手腕！况且，行为企业的担当人，光有珍惜还远远不足，还需求驾驭搜集营销的根基学问，也便是要正在通晓的本原上珍惜！

　　2、合理的方案与投资！--最初明晰公司进展的主意与战略，然后与专业的互联网照顾一同商酌出企业的搜集营销立室战略，并同意出凿凿可行的推广方案，整合良好的行业资源，遵循措施施行。这个人，笔者将有特意的著作来先容奈何同意企业的搜集营销战略。

　　3、根基的搜集操作程度！--搜集是一个器材，同时，任何一种器材都必需行使智力够起效用，搜集营销更是一种企业必需到场的器材！起码，企业要抵达根基的操作程度，如根基的网站维持、实质更新、消息颁发、流量阐述、生意操作等。到场才有告捷的或者！

　　从事搜集营销效劳近十年了，亲身与上千家中幼企业去叙搜集，叙搜集营销。由于对搜集的明了目标不尽类似，企业对搜集营销的立场也不雷同，不明了的越来越少，做了但摸不着途径的甚多，当然也有许多企业从网上拿到了订单，升高了着名度。联络多年的搜集营销践诺履历，归纳数百家受益企业的操作履历，笔者特总结出中幼企业搜集营销获益的三大必备条款如下：

　　搜集营销是企业进展政策中的要紧构成个人，是以企业的担当人必定要将搜集营销的领悟提拔到政策的层面！惟有如许，搜集营销才或者成为企业进展的帮推手腕！况且，行为企业的担当人，光有珍惜还远远不足，还需求驾驭搜集营销的根基学问，也便是要正在通晓的本原上珍惜！（我叙了许多企业，根基都是先给老板培训，很受迎接）

　　最初明晰公司进展的主意与战略，然后与专业的互联网照顾一同商酌出企业的.搜集营销立室战略，并同意出凿凿可行的推广方案，整合良好的行业资源，遵循措施施行。这个人，笔者将有特意的著作来先容奈何同意企业的搜集营销战略。

　　搜集是一个器材，同时，任何一种器材都必需行使智力够起效用，搜集营销更是一种企业必需到场的器材！起码，企业要抵达根基的操作程度，如根基的网站维持、实质更新、消息颁发、流量阐述、生意操作等。到场才有告捷的或者！！

　　期间正在变、境况正在变，银行的事务也正在常常蜕变着，每天都有新的东西浮现、新的景况发作，这都需求咱们跟紧局面勤勉改革己方，更好地计划己方的职业生计，进修新的学问，驾驭新的技能，顺应边际境况的蜕变，现正在事务为进一步巩固全行柜面效劳统造，升高柜面效劳质地，塑造工商银行国有贸易银行杰出的企业现象，激动和煽动全行各项蜕变和摩登金融企业修筑上下了很大的`时间，又同意了全行柜面效劳统造举措和柜面效劳规范。看到工行进展的庞大潜力，推广了咱们对自己交易进展的遑急感。

　　银行的效劳事务需求咱们不单要有对事务的满腔热中，更要有一颗找寻完好的心。原本客户服务，便是咱们每天都要面临的“考官”。假设咱们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容因陋就简，乃至言辞淡漠，立场生疏，那换位念一下，你会对柜台里的事务职员付出应有的敬仰吗？有问必答，眉开眼笑，彬彬有礼，和蔼可掬，崇高高贵，郑重大方，平静岑寂做到无可挑剔。

　　这些是咱们的效劳典范，抚躬自问这些典范咱们做到了多少？客户对你的立场，实践便是你自己言行的一边镜子，不要总去挑剔镜子的欠好，而是应更多地反省镜子里的谁人人哪里不足好，哪里又需求修正。正在事务中咱们该当敏捷熟练统治常日交易，做到仔细和耐心，塌实肯干，勤勉与客户疏通，化解种种抵触，有时不免碰到蛮不讲理的客户，能做到海涵和明了他，最终也能取得客户的明了和敬仰。

　　从事搜集营销效劳近十年了，亲身与上千家中幼企业去叙搜集，叙搜集营销。由于对搜集的明了目标不尽类似，企业对搜集营销的立场也不雷同，不明了的越来越少，做了但摸不着途径的甚多，当然也有许多企业从网上拿到了订单，升高了着名度。联络多年的搜集营销践诺履历，归纳数百家受益企业的操作履历，笔者特总结出中幼企业搜集营销获益的三大必备条款如下：

　　一、老板珍惜！——搜集营销是企业进展政策中的`要紧构成个人，是以企业的担当人必定要将搜集营销的领悟提拔到政策的层面！惟有如许，搜集营销才或者成为企业进展的帮推手腕！况且，行为企业的担当人，光有珍惜还远远不足，还需求驾驭搜集营销的根基学问，也便是要正在通晓的本原上珍惜！（我叙了许多企业，根基都是先给老板培训，很受迎接）

　　二、合理的方案与投资！——最初明晰公司进展的主意与战略，然后与专业的互联网照顾一同商酌出企业的搜集营销立室战略，并同意出凿凿可行的推广方案，整合良好的行业资源，遵循措施施行。这个人，笔者将有特意的著作来先容奈何同意企业的搜集营销战略。

　　三、根基的搜集操作程度！——搜集是一个器材，同时，任何一种器材都必需行使智力够起效用，搜集营销更是一种企业必需到场的器材！起码，企业要抵达根基的操作程度，如根基的网站维持、实质更新、消息颁发、流量阐述、生意操作等。到场才有告捷的或者！！

　　咱们惟有一个地球，以往的进展使人类得到了庞大的特质和心灵财产，然则生齿的过速增进及境况欺骗的无序、无度又使人类的进展陷入了亘古未有的窘境，不单社会经济受到影响，还危及人类自己的生计平和。行为进展中的`社会主义国度，我国公民正在摩登化修筑的进程中，面对照寰宇其他国度更为苛苛生齿、资源和境况局面。深重的生齿肩负，人均资源不够。境况情形恶化，主要影响着党和当局进展经济的宏观决议，也影响着公民民多生涯程度的升高，成为限造我国社会主义修筑的首要题目。当局大肆巩固对境况爱惜的传扬力度以升高公民对待环保的认识，行为今世大学生更是刻谢绝缓一件幼事一个夏令炎炎的正午，太阳薄情地炙烤着大地。我正在学校碰到一个白叟,她正正在辛劳地捡着垃圾。

　　她战战兢兢地把同窗们扔掉了的废指和水瓶只捡起来。太阳那么大，她真的好可怜啊！

　　看着这为白叟家劳碌地捡着垃圾，我的心坎真不是味道。于是，我就念方想法地帮帮她。

　　我边走边念：有什么举措能够帮帮白叟家呢？念着念着，我的右脚骤然踢到了一个塑料瓶。我霎时眉开眼笑，急迅拿着瓶子朝白叟家捡垃圾的发祥走去，然则，当我走到那时，白叟家一经走远了。服务效劳感悟心得融会