柜面供职是毗邻保障公司和消费者的紧张桥梁，更是直接反响消费者权力掩护作事质效的闪现窗口。近期，稳定人寿以“金融常识散布月”为契机，将消费者权力掩护作事与柜面供职深度调和，正在完满适老化供职编造、加快数智化转型、推动常态化金融教化等规模纠合发力，饱励消保作事入脑入心、见行生效，一共擢升下层柜面供职程度，引颈高质地保障供职网点修筑。

　　“这幼密斯真不错，那么多年的保简单次性就办完了。给咱们晚年人行了良多简单，很暖心，感谢你！”正在稳定人寿昆明城东支公司的生意网点内，客户王奶奶正正在对柜面作事职员张丽纳表达谢意。

　　向来，王奶奶正在统治满期生意时因保单讯息不无缺、被保人已成年等出处碰到了贫穷。作事职员张丽纳清晰基础环境后，扶持王奶奶来到专为晚年人开明的绿色窗口，为白叟耐心表明了闭联轨则，宽慰好她的心情，随后干系到了被保人，通过保宝链接长途统治了保单讯息完满手续，顺遂帮白叟杀青了生意。探讨到客户年事已高服务，张丽纳又将满期金金额、估计到账时光、斟酌电话等讯息写正在纸上交给她，获得了客户的点赞。

　　正在稳定人寿看来，聚焦银发客户金融供职需求、打造适老爱老帮老供职编造，恰是擢升柜面供职集体程度的紧张设施之一。近年来，稳定人寿为富裕垂问一面晚年客户的独特需求，连接升级生意窗口软硬件步骤，主动配置“爱压供职窗口”，布放老花镜、放大镜、应急药箱、饮用水等便民物品服务，做好晚年客户供职开导，优化晚年人生意统治出力和供职体验，护航他们的速笑末年。

　　正在聚焦晚年客户供职需求服务、打造适老化供职编造的同时服务，稳定人寿还竭力于打造伶俐生意厅，通过科技赋能络续立异供职形式，延长供职鸿沟，为消费者供给越发智能、便捷的供职体验。

　　近期，河北保定的L大姨因本身保单丧失，证件有用期也已更新服务，不确定满期金何时到账服务，来到了稳定人寿徐水支公司柜面寻求帮帮。作事职员通过智能化保全帮帮客户更新身份证有用期并理了满期生意。同时探讨到L大姨因身体出处而举动未便，作事职员还向客户先容可通过稳定人寿95588民多号举行线万多元的满期金之后，客户至极合意，连连点赞稳定人寿的供职出力和供职质地。

　　稳定人寿效力饱励金融兴盛收获惠及最广泛人群，通过鼎力兴盛数字金融，正在连接擢升保障供职质效的根基上，赐与老龄化群体、残障人士等独特人群供给特地闭心，深度践行金融供职的普惠性。如中国稳定寰宇团结客服热线供给“晚年客户专属通道”，自愿识别60岁以上晚年客户并分派更专业的客服职员；优化“稳定通”APP闭切版，增长首页导航和追思功效，优化晚年客户行使体验；同时加快饱励承保、核保、理赔等全流程的线上化、自愿化、智能化，让更多消费者享用到稳定人寿的便捷供职。

　　稳定人寿深知，供职柜面不光是传达供职温度、出现供职情怀的窗口，也是向广泛集体普及保障常识、宣扬保障意旨、庇护消费者权力的主阵脚之一。

　　“大姨服务，这些金融常识您肯定要紧记，要稳当保管好您的银行暗码和验证码”，“‘天上掉馅饼’的中奖讯息不要信，机警作恶集资危险，避免产业失掉”……稳定人寿生意厅作事职员正正在一贯往统治生意的客户举行金融危险提示，并为他们发放保障常识散布册。

　　稳定人寿各地的供职网点，特意开设了金融教化专区，安放防备作恶集资、反洗钱、保障根基常识等散布折页，主动对来访客户发展金融常识普及；另表，还构造教化幼分队主动走进社区、商圈、校园等人丁稠密场地，通过以案说法、寓教于笑等格式，面向广泛消费者连接发展金融常识散布勾当和免费保障斟酌供职，加强集体的金融危险防备和讯息安宁认识，保卫苍生“荷包子”。

　　供职网点是稳定人寿兴盛的规划细胞，是面临客户、供职客户的一线阵脚。举动金融央企成员单元服务，稳定人寿永远周旋 “央企情怀、客户至上、立异引颈、价钱导向”的计谋央浼，深切驾御客户至上的供职理念，仔细修筑拥有稳定特征、群多合意的高质地供职网点，为群多集体的俊美存在保驾护航。服务优异效劳 触手可及 安静人寿引颈高质料网点效劳新篇章