泰安东平县相持以企业大多服务“感觉度”为起点，主动寻觅政务供职新需要式样，深化流程再造，更始“无感审批”新供职形式。

　　一是了了供职周围服务。印发《闭于深化流程再造更始供职形式执行“无感审批”的履行计划(试行)》，梳理第一批“无感审批”供职事项清单，确定“无感审批”合用周围。遵照先易后难、稳步推动的准则，挑选一批办件量较大麻将胡了、申办资料少、审批流程轻易、审批危害幼、闭切度较高的高频政务供职事项先行先试。二是标准供职流程。正在供职对象授权的周围内发展审批，审批流程和办结时限厉酷遵照政务供职服务指南履行。厉酷落实首问肩负造，变“大多跑办”为“我来帮办”，供给从填写表单、收取资料服务、受理、造证到审批证件投递等全链条供职。三是拓宽供职渠道。推出“周六不打烊”供职和延时供职，有用途置“任务年光没空办，暂息年光不行办”的困难，自供职推出以还，供职大多1860余人次，已供给延时供职360多个幼时，知足群繁多元化服务需求。

　　一是信用当基石，开明绿色通道。修筑以信用为基本的无感审批机造，关于信用杰出的企业和一面，开明审批“绿色通道”。扩面履行“免证办”，升级改造讯息化编造，开明“鲁通码”，正在公用事迹、金融供职等10个范畴打造16个社会化使用场景，达成服务资料“少提交、免提交”。二是升级“泰好办”，个人智能审批。依托“泰好办”自帮供职终端服务，使用大数据、人脸识别等优秀本领，编造数据自愿比对，打造网上申请、无人为干涉自愿审批供职新形式，真正达成了“备案零门槛、申请零资料、审批零人为、存档零纸件”。目前，各州里(街道)便民供职中央、片面银行网点和社区供职站设立37台“泰好办”自帮供职终端，高效破解商当事者体备案困难。三是短信云指示，保证证件延续。统筛选出证件将到期的墟市主体，通过精准预判、即时感知、定向推送式样，实时预警指示和管理，由“被动恭候”变为“主动找人”，达成大多“人坐家中麻将胡了，证照得手”，目前共发送定向指示短信2.5万余条。

　　一是全量回访强整改。依托“12345”政务供职便民热线和“好差评”评议编造，调解电话回访、现场调研、鸠合会讲等形态全量回访，第暂年光网罗企业大多对政务供职任务的看法倡导并整改，提升政务供职性格化水准和大多体验感。1-11月，累计回访工单13900余件，网罗看法倡导170条，全面已毕整改。二是升级帮代办提效劳。推出企业创办供职专员“湖幼美”微信号，通过线上、线下大举流传服务，策动企业和大多扫码互粉，为正在线大多供给“一对一”供职，免费疾递审批证件批文，变“大多跑办”为“我来帮办”。目前，500余个企业和大多成为“湖幼美”的挚友，“湖幼美”微信号共为墟市主体供给答疑解惑3000余次，供给线余件。三是打造队列促提拔。加大培植力度，开设“营业大教室”“晨会微教室”，鸠合充电，周密打造一支“懂营业、懂战略、懂审批”的干部队列，达成职员“专科型”向“万能型”转化，为优化供职水准，激励墟市生机，为全县经济社会高质地兴盛蓄力。(通信员 刘安琦 夏蕊)麻将胡了泰安东平县“无感审批” 修建知心温情效劳新形式服务