（参观者网讯）5月23日，正在过程国度墟市监视约束总局的约道后，北京梅赛德斯-飞驰出卖效劳有限公司、梅赛德斯-飞驰汽车金融有限公司和梅赛德斯−飞驰品牌乘用车授权经销商团结推出《效劳左券》服务，吐露正对经销商汇集展开针对金融效劳费收取的自查与核查作事。

　　飞驰金融公司吐露，已条件经销商不得以飞驰金融公司的表面、或认为客户供应飞驰金融公司的金融效劳为由收取用度。并延续正在寰宇各授权经销商门店实行公示服务。

　　飞驰出卖效劳公司方面吐露，正在过程墟市监禁总局约道后，此前曾经启动了联系审查与整改作事，并于4月底入手下手通过第三方机构对经销商汇集的收费项目实行专项复核。另表，飞驰出卖效劳公司还将进一步优化客户效劳流程和程序，实质蕴涵：

　　1、推出梅赛德斯-飞驰品牌乘用车新车质地保险计谋，自开具购车发票之日起60天内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如因产物德地题目导致必要退换首要零部件服务，消费者可直接条件免费退换同款、同型号新车。

　　2、售前检测流程（PDI）将由得回梅赛德斯-飞驰联系天性的作事职员完结，PDI证书将随新车一同交付给客户。

　　3、将正在经销商约束岗中扶植客户权柄官一职，从客户的视角启程，专职负担客户反应和联系效劳程序的落实作事。

　　4、将正在客户购车进程中为其供应一份详述联系效劳实质及代价的清单。该清单将正在店内刺眼地位展现，同时也将正在经销商各自的网站上公示。客户可一律自帮地拣选或拒绝联系效劳项目，且这些将不会影响客户的效劳体验。

　　“对客户以诚相待且将心比心，是咱们正在贸易筹划中的基础规定。此次服务，咱们团结团体经销商协作伙伴通过《效劳左券》来重申咱们的初心。”北京梅赛德斯-飞驰出卖效劳有限公司总裁兼首席实践官倪恺吐露。

　　飞驰方面还吐露，正在联系部分的监视和引导下飞驰出卖效劳公司、飞驰金融公司和授权经销商正全部深化地审核联系的运营枢纽，并将针对存正在的亏折接纳整改手脚。同时，飞驰出卖效劳公司及飞驰金融公司已设立《效劳左券》专项作事组，并发表了客服电话专线（），听取客户的反应定见。

　　自4月11日西安飞驰女车主维权事务发酵往后，飞驰因汽车质地以及消费者效劳题目等继续处于言论的风口浪尖。对此，5月10日墟市监禁总局联系司局负担人约道飞驰，指出飞驰经销商以“金融效劳费”等名目向消费者收取用度，违反司规矩则，条件飞驰扶植行业规范服务，诚信遵法筹划。

　　飞驰出卖效劳公司和飞驰金融公司相合负担人则应承将郑重整改，揭橥《效劳左券》和收费清单，确保收费公然透后，并为消费者供应优于司规矩则的“三包”效劳。

　　两周后，飞驰方面向大多给出了本身的回复。不表，网友对此定见纷歧。有网友以为，动作一个大品牌，飞驰不应当正在受到壮大的言论压力后才实行整改。

　　再有网友吐露，假使金融效劳费被撤销了，飞驰和经销商仍有或者以其他表面不停向消费者收费，“换汤不换药”。

　　看来，推出《效劳左券》后的飞驰能否从新获得消费者的信托，合节还正在于应承的条件是否或许真正获得落实服务。被市监总局约说两周后飞驰终归服务给出整改措施